Гарантия
В зависимости от толщины и типа покрытия Sokrof предоставляет гарантию на готовую продукцию до 15 лет. При отгрузке по запросу клиенту может быть предоставлен гарантийный талон. Подобная практика страхует клиента от использования компанией некачественного и дешевого сырья с низким содержанием цинка.
Гарантия распространяется на металлочерепицу, листы гладкие и профилированные, металлический сайдинг, доборные элементы кровли, изготовленные из оцинкованной стали и стали с полимерным покрытием.
Производитель гарантирует, что в течение срока гарантии на лицевой стороне изделия не возникнут следующие виды дефектов:
- Растрескивание или отслаивание защитно-декоративного полимерного покрытия
- Сквозная коррозия;
- Неравномерное сильное изменение цвета защитно-декоративного полимерного покрытия.
Срок гарантии исчисляется с момента покупки изделия (установленного далее 3 км от берега моря) и составляет:
| Тип покрытия |
Сталь с полимерным покрытием |
Оцинкованная сталь |
|||||
| Толщина, мм | Стандарт | 0,5 | Sokrof 0,5 и более | Sokrof Texture 0,5 | Стандарт | 0,5 | Sokrof 0,5 и более |
| Срок гарантии |
2 года |
5 лет |
10 лет |
15 лет |
6 мес. |
2 года |
3 года |
*Стандарт- металл толщиной 0,45 мм с допустимыми отклонениями согласно ГОСТ 52246-2004
Условия предоставления гарантии:
-
Погрузка и выгрузка изделий в заводской упаковке осуществлялась механизированным способом;
-
Доставка осуществлялась транспортным средством с длиной кузова не менее длины изделий;
-
Хранение изделий в соответствии с ГОСТ 15150 осуществлялось в неотапливаемом помещении без воздействия прямых солнечных лучей, дождя или конденсата;
-
Монтаж осуществлялся в соответствие с общепринятыми требованиями к монтажу подобного типа изделий, в т.ч. при креплении листов использовались специальные саморезы с уплотнительной шайбой;
-
В процессе эксплуатации отсутствовал контакт изделий с объектами, подверженными коррозии, химикатами, медью, солями меди или жидкостью, вытекающей из медных труб, с битумными материалами и другими агрессивными средами.
При выявлении дефектов, попадающих под действие гарантии, покупатель обязан в течение 10 дней уведомить об этом изготовителя, предоставив: претензию в письменном виде, гарантийный талон, товарную накладную и документ, подтверждающий факт оплаты.
Просмотреть и скачать гарантийный талон Вы можете по ссылке.